営業のアウトソーシングは営業の代行サービスです。

2011/12/16 10:19 am

私はIT企業で営業をしているのですが、扱っているソリューションはアウトソーシングです。アウトソーシングといっても色々あります。単純作業のアウトソーシングであったり、コールセンターのアウトソーシングであったり、受付業務のアウトソーシングであったりとたくさんのアウトソーシングサービスが存在します。最近では営業のアウトソーシングもあります。営業のアウトソーシングについて興味があるので調べてみました。アウトソーシングというと難しく聞こえるかもしれませんが、簡単にいうと営業の代行です。営業の代行で今一番多いのがアウトバウンドのコールセンターのアウトソーシングです。つまり、電話での営業の代行サービスです。顧客企業からリストを預かり、そのリスト先に電話で営業をかけるというサービスです。代行料の精算方法も色々あります。電話での営業１件当たりの単価で支払われる場合や、月額で固定料金の場合、また契約数に応じたインセンティブプランなどが代表的な精算方法です。また違う種類の営業の代行サービスもあります。MRの代行サービスです。MRとは医師に薬を売る営業で、基本的に製薬会社の社員です。しかし、今はMRだけが所属する会社があります。そのMRだけが所属する会社が製薬会社から薬の営業業務を受託し、製薬会社の薬を医師に営業に行くのです。このサービスにより製薬会社はMRが足りないとき、必要に応じて増員できるというメリットがあります。このように営業の代行サービスの市場は今後も増えて行くといわれています。